Política de Privacidad de

Centro Óptico Colmenarejo

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Fecha de última actualización: 15/11/2024

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En Centro Óptico Colmenarejo (en adelante, "nosotros", "nuestro/a/s"), con domicilio en Calle Madrid 15, Colmenarejo, Madrid, España, estamos comprometidos con la protección de tu privacidad. Esta política de privacidad describe cómo recopilamos, usamos, protegemos y compartimos tus datos personales en cumplimiento con el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (Reglamento General de Protección de Datos - RGPD), así como la legislación española en materia de protección de datos (LOPDGDD).

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1. ¿Qué datos personales recopilamos?

Recopilamos información personal cuando interactúas con nosotros, ya sea en nuestra tienda física, a través de nuestro sitio web, o mediante otros canales de comunicación. Los datos que recopilamos incluyen:

• Datos identificativos: Nombre, apellidos, dirección de correo electrónico, teléfono, dirección postal.

• Datos de salud: Información sobre tu vista, recetas médicas, historial de tratamientos ópticos y otros datos relacionados con los servicios que ofrecemos.

• Datos de facturación y pagos: Información necesaria para procesar pagos y gestionar pedidos.

• Datos de navegación: Información sobre tu actividad en nuestra página web (si aplica), como direcciones IP, tipo de navegador, páginas vistas, etc., mediante el uso de cookies.

 

2. ¿Con qué finalidad tratamos tus datos personales?

Tus datos personales son tratados para las siguientes finalidades:

• Prestación de servicios ópticos: Gestionar tus pedidos, consultas, servicios de optometría, entrega de productos y seguimiento de los servicios prestados.

• Atención al cliente: Atender y gestionar las solicitudes o incidencias relacionadas con nuestros productos y servicios.

• Envío de comunicaciones comerciales: Con tu consentimiento, enviarte información sobre productos, promociones y servicios relacionados con tu actividad en nuestra tienda (si no deseas recibir estas comunicaciones, puedes darte de baja en cualquier momento).

• Mejora de nuestros servicios: Analizar tus datos para mejorar la calidad de nuestros servicios y la experiencia del cliente.

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3. Base legal para el tratamiento de datos

El tratamiento de tus datos personales se basa en las siguientes bases legales:

• Ejecución de un contrato: El tratamiento es necesario para la ejecución de un contrato contigo, como la venta de productos o la prestación de servicios ópticos.

• Consentimiento: Cuando nos das tu consentimiento explícito para el envío de comunicaciones comerciales u otros tratamientos específicos.

• Cumplimiento de una obligación legal: Si el tratamiento es necesario para cumplir con obligaciones legales que nos afectan.

• Intereses legítimos: Para la mejora de nuestros servicios y la atención al cliente, en la medida en que no se vean vulnerados tus derechos y libertades.

 

4. ¿A quién podemos comunicar tus datos?

No compartimos tus datos personales con terceros, salvo en las siguientes circunstancias:

• Proveedores de servicios: Podemos compartir tus datos con proveedores de servicios (como empresas de envío, plataformas de pago o servicios de atención al cliente) que nos asistan en la ejecución de los servicios que te ofrecemos, siempre bajo nuestra supervisión y conforme a la legislación vigente.

• Obligaciones legales: Podemos comunicar tus datos a autoridades competentes cuando así lo exija la legislación aplicable, como en casos de fiscalización o cumplimiento de normativas de salud y seguridad.

 

5. ¿Cuánto tiempo conservamos tus datos?

Conservamos tus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados, y conforme a la normativa legal aplicable. Una vez que los datos ya no sean necesarios, serán eliminados de forma segura.

 

6. ¿Cómo protegemos tus datos?

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos personales contra el acceso no autorizado, la alteración, divulgación o destrucción de los mismos. Sin embargo, es importante tener en cuenta que ningún sistema es completamente seguro y no podemos garantizar una protección total.

 

7. Tus derechos

Como titular de los datos, tienes derecho a:

• Acceder a tus datos personales y obtener una copia de los mismos.

• Rectificar cualquier dato personal que sea incorrecto o esté incompleto.

• Eliminar tus datos cuando ya no sean necesarios para las finalidades para las que fueron recogidos, o cuando retires tu consentimiento.

• Oponerte o limitar el tratamiento de tus datos en determinadas circunstancias.

• Portar tus datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, cuando el tratamiento se base en el consentimiento o en la ejecución de un contrato.

• Retirar el consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la legalidad del tratamiento previo a la retirada.

 

Para ejercer estos derechos, puedes ponerte en contacto con nosotros a través de los medios indicados al final de esta política.

 

8. Uso de cookies

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia de navegación y personalizar los contenidos. Puedes consultar nuestra Política de Cookies para obtener más detalles sobre cómo utilizamos estas tecnologías.

 

9. Cambios en esta política de privacidad

Podemos actualizar esta política de privacidad para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la normativa aplicable. Te notificaremos cualquier cambio significativo a través de los canales de comunicación apropiados. Te recomendamos que revises esta política periódicamente.

 

10. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta política de privacidad o sobre el tratamiento de tus datos personales, puedes ponerte en contacto con nosotros a través de:​

• Dirección postal: C. Madrid, 15, 28270 Colmenarejo, Madrid.

• Teléfono: 627 59 26 01